Étude de cas
Tracking NETendances

NETendances est une série de référence au Québec. BIP Recherche contribue à ce programme depuis l’époque où le CEFRIO en assurait la réalisation, et poursuit aujourd’hui son accompagnement auprès de l’Académie de la transformation numérique (ATN) de l’Université Laval, en assurant la production rigoureuse des données, vague après vague.

Notre contribution s’inscrit dans la durée : programmation, collecte, suivi terrain, contrôle qualité, pondération et production des tableaux qui permettent à l’ATN d’exploiter et de diffuser des résultats comparables dans le temps.

Mandat

Tracking continu : production des données NETendances (sondage en ligne)

Client

Académie de la transformation numérique (ATN) – Université Laval

Cible

Population québécoise de 18 ans et plus (FR/EN), avec quotas de représentativité

Résultat

Une base de données robuste et des tableaux croisés pondérés permettant un suivi des indicateurs et des comparaisons d’une vague à l’autre.

Contexte : maintenir des indicateurs fiables, comparables et à jour

Pour jouer son rôle d’observatoire, NETendances doit pouvoir mesurer l’évolution des comportements et perceptions à travers le temps. Cela implique une mécanique de tracking qui équilibre :

Documenter l’évolution des usages, perceptions et tendances (comparaisons temporelles)
Maintenir une base de données structurée, réutilisable et cumulable
Assurer la représentativité par quotas (genre, âge, région) et une exécution constante
Produire des livrables standardisés (tableaux / bases) pour faciliter l’exploitation et la diffusion

BIP Recherche a été mandatée pour transformer un ensemble de données (enquêtes, entretiens, statistiques) en un diagnostic sectoriel structuré, clair et actionnable.

Notre approche : un tracking conçu pour durer

1. Cadrage méthodologique

Chaque vague s’inscrit dans une logique de continuité : architecture du questionnaire, cohérence des libellés, règles de comparabilité et paramètres de suivi.

2. Programmation, validation et prétest

BIP prend en charge l’informatisation, la programmation et la mise en ligne, puis réalise les validations et prétests afin d’assurer la qualité des données.

3. Collecte et suivi terrain

La collecte se fait en ligne, auprès de panélistes québécois, en français et en anglais, avec quotas de représentativité.

collecte : 2 à 3 semaines
volume indicatif : 1 000 répondants par mois
questionnaire : durée estimée 8 à 10 minutes, avec un équilibre entre questions transversales, thématiques et sociodémographiques

4. Contrôle qualité, pondération et préparation des sorties

BIP finalise la codification (au besoin), effectue les vérifications, applique la pondération et prépare les sorties standardisées.

À noter : NETendances est surtout connu pour ses contenus diffusés au public par l’ATN. De notre côté, notre rôle principal est la production des données – et nous sommes aussi en mesure de contribuer à l’analyse et à la présentation lorsque requis

Résultats : ce que l’ATN gagne avec cette mécanique

À l’issue des vagues, l’ATN dispose de :

données fiables et cohérentes, comparables dans le temps
indicateurs mesurables et reproductibles (logique de tracking)
tableaux et bases structurées, facilitant l’exploitation interne et la diffusion

NETendances devient ainsi un actif durable : une série de données qui se consolide année après année.

Pourquoi confier un tracking à BIP Recherche ?

Rigueur et continuité

Notre approche est conçue pour la récurence : cohérence, documentation, contrôle qualité et respect des échéanciers.

Capacité opérationnelle et technique

Programmation, collecte et gestion terrain prises en charge par nos équipes, avec des mécanismes de suivi.

Cadre de confiance (qualité & sécurité)

BIP Recherche est engagée envers la conformité à la norme ISO 20252:2019 (via l’accréditation CRIC) et est certifiée ISO/IEC 27001:2022 en sécurité de l’information.

Vous avez un projet de recherche récurrent ?

Vous souhaitez discuter d’un dispositif de tracking, d’un baromètre ou d’une étude longitudinale (cadence, architecture “noyau + modules”, livrables, comparabilité) ?

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