Mise à jour : 14 mai 2024

Introduction

BIP Recherche s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Lorsque vous accédez à notre site Web, utilisez nos produits et services ou interagissez de toute autre manière avec BIP Recherche, nous sommes susceptibles de recueillir et traiter des informations vous concernant (« Données à caractère personnel »). La présente Politique de confidentialité expose les grandes lignes du traitement des données effectué par BIP Recherche et vous informe de vos droits y afférents.

Qui sommes-nous

BIP Recherche est l’un des chefs de file des entreprises québécoises indépendantes offrant des services complets d’enquêtes et de sondages. Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à recueillir les données à caractère personnel des participants, des personnes remplissant les formulaires sur notre site Web ou sollicitant des informations concernant nos produits et services. Dans ces situations, nous agissons en tant que Responsable du traitement des données (c.-à-d. la partie qui détermine les moyens et finalités du traitement).

La présente Politique de confidentialité s’applique à BIP Recherche en sa qualité de responsable du traitement des données. Pour plus d’informations ou pour contacter BIP Recherche, consultez la section « Informations complémentaires » à la fin du document pour connaître les coordonnées.

1. Les informations que nous recueillons

Les données à caractère personnel recueillies par BIP Recherche se divisent en deux catégories principales : (1) toutes les informations que vous fournissez activement à BIP Recherche et (2) les informations que nous collectons par d’autres moyens.

1.1 Les informations que vous nous fournissez

Les informations personnelles spécifiques que vous nous fournissez peuvent varier en fonction de vos interactions et de votre relation avec BIP Recherche. Nous sommes susceptibles de recueillir auprès de vous, de traiter et d’utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité les types d’informations suivants :

  • votre nom, sexe, poste/fonction et vos coordonnées professionnelles (par ex. : numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse professionnelle) ;
  • toute autre information à caractère personnel que vous partagez activement avec nous en complétant des formulaires sur notre site (www.bip-sondage.com) ou sur des pages Web connexes, en envoyant un e-mail, en laissant des messages vocaux, ou en utilisant une autre méthode ;
  • votre CV (curriculum vitae) ou portfolio professionnel transmis dans le cadre d’une candidature à un poste chez BIP Recherche ;
  • toute autre information que vous nous fournissez, potentiellement pertinente dans le cadre de votre relation avec BIP Recherche, et qui nous permet de vous fournir des services et des informations.

1.2 Les informations recueillies auprès d’autres sources

Outre les informations que vous nous fournissez, nous pouvons également être amenés à recueillir des informations auprès de tiers.

Les sources et types d’informations personnelles sont par exemple :

  • Des sources tierces : ponctuellement, nous sommes amenés à collecter des informations à caractère personnel vous concernant auprès de sources publiques telles que Google et LinkedIn, ainsi qu’auprès de tiers, notamment nos partenaires.
  • Votre employeur : si vous êtes employé au sein d’un établissement client de BIP Recherche (actuel ou ancien) toutes les informations à caractère personnel (e-mail, par ex.) que votre employeur communique à BIP Recherche, si vous êtes un employé d’une entreprise à laquelle BIP Recherche fournit des informations sur les produits, des démonstrations ou toute autre communication, toutes les informations de contact que votre employeur fournit à BIP Recherche afin de vous donner lesdites informations, démonstration de produit ou autre communication.
  • Des informations sur l’utilisation du site Web : comme la majorité des opérateurs de sites Web, BIP Recherche recueille automatiquement certaines informations relatives au trafic du site afin d’optimiser l’expérience des visiteurs et d’améliorer en permanence le site. Plus précisément, chaque fois que vous accédez à notre site Web (www.bip-sondage.com) ou aux pages associées, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes concernant votre interaction avec le site : URL des pages Web que vous avez visitées, URL des pages de renvoi et de sortie, pages consultées, durée de consultation, nombre de clics, type de plateforme, données de localisation et toute autre information liée à votre utilisation du site Web.
  • Des informations sur l’appareil : lorsque vous utilisez notre site Web (www.bip-sondage.com), nous recueillons, de manière automatisée, des informations techniques. Il s’agit notamment de l’adresse IP ou de toute autre information d’identification de l’appareil, des données de géolocalisation et de la version du système d’exploitation.

2. Notre utilisation de vos informations

Nous ne partageons vos informations qu’après avoir obtenu votre consentement ou, si nécessaire, pour nous conformer à des obligations légales ou contractuelles. Nous limitons l’accès à vos données aux membres du personnel de BIP Recherche ayant un besoin légitime de les consulter dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos employés sont contractuellement tenus à des obligations de confidentialité.

2.1 Motif d’utilisation

BIP Recherche ne traite vos données personnelles qu’à condition d’avoir obtenu votre accord, sous réserve d’avoir un intérêt légitime ou pour satisfaire à ses obligations légales ou contractuelles.

Le traitement peut être effectué dans le but de :

  • respecter nos engagements envers vous en matière de fourniture d’informations, de produits et de services (notamment la formation) ;
  • vous fournir des enquêtes par sondage, des informations ou des offres liées à de futurs services demandés ou susceptibles de vous intéresser ;
  • remplir nos obligations découlant des contrats vous liant à BIP Recherche, notamment à des fins de facturation ;
  • respecter les exigences légales, réglementaires et de sécurité et empêcher les activités frauduleuses, suspectes ou illégales ;
  • établir et assurer des communications d’ordre général avec vous, y compris pour vous informer des éventuels changements apportés à nos services.

2.2 Durée de conservation de vos données à caractère personnel

BIP Recherche conservera vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités initialement déterminées. Les périodes de conservation varient en fonction de certains critères, dont :

  • la portée de la finalité,
  • les obligations contractuelles, les besoins opérationnels,
  • les motifs légaux et les obligations d’archivage.

Nous supprimerons ou anonymiserons les informations personnelles lorsqu’elles ne nous seront plus utiles, ou sur demande écrite de votre part.

2.3 Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

BIP Recherche s’appuie sur un nombre limité de prestataires de services tiers pour développer ses activités. Elles procèdent à ce traitement conformément aux instructions transmises par BIP Recherche et sont contractuellement tenues d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données, dans le respect des obligations réglementaires.

Les tiers concernés sont notamment :

  • des entreprises fournissant à BIP Recherche des services clés dans le cadre de ses obligations commerciales, par exemple : des hébergeurs de serveur de données, des prestataires de services informatiques et d’infrastructure ou d’hébergement vidéo, ou des services marketing;
  • des sous-traitants qui, en vertu d’un engagement de confidentialité avec BIP Recherche, nous aident à maximiser les services professionnels que nous fournissons à nos clients ;
  • nos partenaires susceptibles de vous fournir des informations, services ou produits accessoires ou complémentaires ;
  • si la législation l’exige, nous pouvons être amenés à partager les informations personnelles avec des tiers. Par ailleurs, dans le cas d’une opération d’acquisition, de vente ou de fusion, nous pourrons transférer tout ou partie de vos données à caractère personnel au tiers concerné.

3. Gestion de vos données à caractère personnel

Vous pouvez contrôler les informations que nous détenons à votre sujet de plusieurs manières.

3.1 Que sont que les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet. Il permet au site de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la langue, la taille de police et autres préférences d’affichage) sur une période déterminée, de façon à ce que vous n’ayez pas à les répéter ou à les paramétrer à nouveau lorsque vous visitez le site ou naviguez d’une page à l’autre.

3.2 Comment utilisons-nous les cookies ?

BIP Recherche utilise des « cookies de session » (qui sont généralement effacés à la fermeture du navigateur) et des cookies « permanents » permettant de reconnaître les visiteurs réguliers. L’utilisation de ces cookies permet à BIP Recherche d’améliorer votre expérience sur notre site Web et d’évaluer le comportement général des visiteurs. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins internes et nous ne les partageons pas avec des tiers.

Certains de nos prestataires de services peuvent être amenés à utiliser leurs propres cookies sur lesquels BIP Recherche n’a aucun contrôle. Ceci inclut les cookies notamment pour la collecte d’informations à des fins d’analyses et de publicité, pour fournir des options d’accès aux réseaux sociaux, pour améliorer votre expérience de navigation (vidéos et polices) et pour permettre l’accès à un service de discussion instantanée.

3.3 Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser l’utilisation des cookies. Cependant, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser notre site Web de la manière prévue ou d’accéder à l’ensemble de ses fonctionnalités.

3.4 Vos droits en matière de données personnelles

Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant vos données à caractère personnel collectées et traitées par BIP Recherche. Sous réserve de la législation locale sur la protection des données, cela peut inclure :

  • le droit d’être informé de la finalité de la collecte de vos données ;
  • le droit d’accès aux données que nous détenons ;
  • le droit de correction des données erronées ou incomplètes ;
  • le droit d’effacement/de suppression de vos données dans le cadre des autres obligations légales ;
  • le droit de restriction du traitement ultérieur de vos données ;
  • le droit de transfert de vos données vers un responsable de traitement tiers, dans la mesure du possible ;
  • le droit d’opposition à tout traitement de vos données effectué sur la base de nos intérêts légitimes.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous ou nous adresser un e-mail à [email protected]. Selon la complexité de votre demande, nous nous efforcerons de vous répondre dans les 30 jours suivant sa réception.

3.5 Obtenir des informations complémentaires

BIP Recherche s’engage pleinement à traiter les demandes et à résoudre les plaintes que vous nous soumettez en temps utile et de manière adéquate.

Pour faire valoir vos droits en matière de données personnelles, ou obtenir des informations complémentaires concernant la présente Politique de confidentialité et le traitement de vos données opéré par BIP Recherche, contactez-nous par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’une des adresses ci-dessous.

BIP Recherche
2021 Avenue Union, suite 1221
Montréal, Québec H3A 2S9
Téléphone : (514) 288 1980
Courriel : [email protected]

4. Informations supplémentaires sur la confidentialité

4.1 Confidentialité des informations relatives aux personnes mineures

Nous ne mettons pas sciemment ce site Web à la disposition des mineurs de moins de 16 ans. Les personnes de moins de 16 ans ne doivent pas utiliser notre site Web.

4.2 Liens vers d’autres sites Web

Dans le but de proposer un service aux visiteurs de notre site Web, nous sommes susceptibles de présenter des liens vers des sites tiers (non opérés par BIP Recherche). Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif. BIP Recherche ne saurait être tenue responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de tout site Web tiers. Nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité avant de communiquer toute donnée à caractère personnel.

4.3 Modifications de la présente Politique de confidentialité

BIP Recherche se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification ultérieure de notre Politique de confidentialité sera notifiée sur cette page de notre site Web (www.bip-sondage.com). En cas de modification, la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Politique de confidentialité sera également actualisée.